Privacy Policy
Last updated: August 13, 2026
This policy explains what information Soriano Brothers Cuban Cuisine collects when you order from our website or mobile app, why we collect it, and who we share it with. It applies to our online ordering for our Palmetto Bay location.
Information we collect
We only ask for what we need to prepare and deliver your order:
- Your name, phone number and email address — so we can identify your order, contact you about it, and send your receipt.
- Your delivery address — collected only when you choose delivery, so the driver can reach you.
- Your order details — the items you ordered, any special instructions you type, and your pickup or delivery time.
- Your account details — if you choose to create an account, we store your email and your past orders so you can reorder easily. Creating an account is optional; you can order as a guest.
We never see or store your card number. Card payments are handled directly by Stripe, our payment processor. Your card details go to Stripe, not to us.
How we use it
- To prepare your order and print it in our kitchen
- To contact you if there is a question or problem with your order
- To send you a receipt
- To dispatch a driver, if you chose delivery
- To show you your past orders, if you have an account
- To send you occasional offers and updates — only if you have subscribed. Every marketing message includes a way to unsubscribe.
Who we share it with
We share your information only with the services needed to complete your order:
- Stripe — to process your payment securely.
- Our delivery partners (such as DoorDash and Uber, arranged through Shipday) — for delivery orders only. They receive your name, phone number and delivery address so the driver can find you.
- Our order and menu systems — the secure services that store your order and send it to our kitchen printer.
We do not sell your personal information to anyone. We do not share it with advertisers or data brokers, and we do not share it with other companies for their own marketing.
Keeping your information safe
Our website and app use an encrypted connection (SSL) so that information you send us is protected in transit. Order information is stored on secured services with restricted access, and only our staff who handle orders can view it.
Your choices
- Marketing emails — unsubscribe at any time using the link in any message, or ask us and we will remove you.
- Your account — you can ask us to delete your account and your saved order history. Contact us using the details below.
- Ordering as a guest — you can place an order without creating an account at all.
Please note that we may need to keep basic records of completed orders for our own accounting and tax purposes, even after an account is deleted.
Children
Our ordering service is intended for adults. We do not knowingly collect information from children under 13. Some items in our online shop, such as wine, require the purchaser to be of legal drinking age.
Changes to this policy
If we change this policy we will update the date at the top of this page. Please check back from time to time.
Contact us
If you have any questions about this policy, or you would like your information removed, please contact us:
- Soriano Brothers Cuban Cuisine
- 18005 S Dixie Hwy, Palmetto Bay, FL 33157
- Phone: (305) 489-9987
Política de Privacidad
Última actualización: 13 de agosto de 2026
Esta política explica qué información recopila Soriano Brothers Cuban Cuisine cuando haces un pedido en nuestro sitio web o aplicación móvil, por qué la recopilamos y con quién la compartimos. Aplica a nuestros pedidos en línea para nuestra tienda de Palmetto Bay.
Información que recopilamos
Solo pedimos lo necesario para preparar y entregar tu pedido:
- Tu nombre, teléfono y correo electrónico — para identificar tu pedido, comunicarnos contigo y enviarte tu recibo.
- Tu dirección de entrega — solo cuando eliges entrega a domicilio, para que el conductor pueda llegar.
- Los detalles de tu pedido — los platillos, cualquier instrucción especial que escribas y tu hora de recogida o entrega.
- Los datos de tu cuenta — si decides crear una cuenta, guardamos tu correo y tus pedidos anteriores para que puedas volver a pedir fácilmente. La cuenta es opcional; puedes pedir como invitado.
Nunca vemos ni guardamos tu número de tarjeta. Los pagos con tarjeta son procesados directamente por Stripe. Los datos de tu tarjeta van a Stripe, no a nosotros.
Cómo la usamos
- Para preparar tu pedido e imprimirlo en nuestra cocina
- Para comunicarnos contigo si hay alguna duda o problema con tu pedido
- Para enviarte tu recibo
- Para enviar un conductor, si elegiste entrega a domicilio
- Para mostrarte tus pedidos anteriores, si tienes cuenta
- Para enviarte ofertas y novedades ocasionales — solo si te has suscrito. Cada mensaje incluye la opción de darte de baja.
Con quién la compartimos
Compartimos tu información únicamente con los servicios necesarios para completar tu pedido:
- Stripe — para procesar tu pago de forma segura.
- Nuestros socios de entrega (como DoorDash y Uber, a través de Shipday) — solo para pedidos a domicilio. Reciben tu nombre, teléfono y dirección para que el conductor pueda encontrarte.
- Nuestros sistemas de pedidos y menú — los servicios seguros que guardan tu pedido y lo envían a la impresora de nuestra cocina.
No vendemos tu información personal a nadie. No la compartimos con anunciantes ni con otras empresas para su propio marketing.
Cómo protegemos tu información
Nuestro sitio web y aplicación usan una conexión encriptada (SSL) para proteger la información que nos envías. Los datos de los pedidos se guardan en servicios seguros con acceso restringido, y solo nuestro personal que atiende pedidos puede verlos.
Tus opciones
- Correos de marketing — puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace del mensaje, o pídenoslo y te quitaremos de la lista.
- Tu cuenta — puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta y tu historial de pedidos. Contáctanos con los datos de abajo.
- Pedir como invitado — puedes hacer un pedido sin crear cuenta.
Ten en cuenta que es posible que debamos conservar registros básicos de los pedidos completados por motivos contables y fiscales, incluso después de eliminar una cuenta.
Menores
Nuestro servicio está dirigido a adultos. No recopilamos intencionalmente información de menores de 13 años. Algunos artículos de nuestra tienda en línea, como el vino, requieren que el comprador tenga la edad legal para consumir alcohol.
Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página.
Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta política, o deseas que eliminemos tu información, contáctanos:
- Soriano Brothers Cuban Cuisine
- 18005 S Dixie Hwy, Palmetto Bay, FL 33157
- Teléfono: (305) 489-9987