Customer Satisfaction
Refund Policy
At Soriano Brothers Cuban Cuisine, we are committed to providing high-quality meals and services. Please note that this Refund Policy is part of our overall Terms and Conditions. By completing a purchase, you agree to both this Refund Policy and our general Terms and Conditions. Click here to view our full Terms and Conditions.
All Cantina Meal Orders
No refunds or exchanges. All sales are final.
$8.99 Combo Specials
No refunds, exchanges, or returns. All sales are final.
Gift Card Purchases
No refunds, exchanges, or returns for any gift card purchases. All sales are final.
The Restaurant is not responsible for any LOST/STOLEN Gift Cards.
By placing an order, you agree to these terms. If you have any questions or concerns, feel free to contact us before completing your purchase. Click here to contact us via email.
General Rules
Terms and Conditions
Welcome to Soriano Brothers Cuban Cuisine. By accessing our website or placing an order, you agree to the following terms and conditions:
1 Commitment to Quality
We are dedicated to providing excellence and authentic Cuban cuisine to all our customers.
2 Privacy Policy
- We do not sell your personal information to third-party companies.
- If you subscribe to our newsletter, you agree to receive monthly marketing emails featuring future deals and updates from our team.
- Our website is secure and uses an encrypted SSL (Secure Sockets Layer) certificate to protect your data.
3 Food and Meals
- Please note that our $8.99 Combo Specials and Cantina Meals are smaller portions compared to our original meal sizes.
- All sales are final. No refunds, exchanges, or returns. For more details, refer to our Refund Policy.
- Food must be kept at temperatures above 140°F or below 40°F to prevent spoilage.
4 Allergies and Food Concerns
We strive to provide high-quality food to every customer. If you have allergies or specific concerns, please contact our Palmetto Bay store directly at (305) 489-9987 BEFORE PLACING YOUR ORDER. Our team will take the necessary precautions to accommodate your needs.
5 Contacting Us
You can reach us by submitting the contact form on our website. Click here to contact us via email. Our team members respond to messages in the order they are received.
By using our services, you acknowledge and agree to these terms. For any questions or additional information, feel free to contact us by clicking on the direct contact link above. Thank you for choosing Soriano Brothers Cuban Cuisine of Palmetto Bay!
Satisfacción del Cliente
Política de Reembolsos
En Soriano Brothers Cuban Cuisine, estamos comprometidos a brindar comidas y servicios de alta calidad. Por favor, ten en cuenta que esta Política de Reembolsos forma parte de nuestros Términos y Condiciones generales. Al completar una compra, aceptas esta Política de Reembolsos y nuestros Términos y Condiciones generales. Haz clic aquí para ver nuestros Términos y Condiciones completos.
Todas las Órdenes de la Cantina
No hay reembolsos ni cambios. Todas las ventas son finales.
$8.99 Combo Specials
No hay reembolsos ni cambios. Todas las ventas son finales.
Compras de Tarjetas de Regalo (Gift Cards)
No hay reembolsos, cambios ni devoluciones para ninguna tarjeta de regalo comprada. Todas las ventas son finales.
El restaurante no se hace responsable por la pérdida o el robo de tarjetas de regalo.
Al realizar una compra, aceptas estos términos. Si tienes preguntas o inquietudes, no dudes en contactarnos antes de completar tu compra. Haz clic aquí para contactarnos por correo electrónico.
Reglas Generales
Términos y Condiciones
Bienvenido a Soriano Brothers Cuban Cuisine. Al acceder a nuestro sitio web o realizar un pedido, aceptas los siguientes términos y condiciones:
1 Compromiso con la Calidad
Estamos dedicados a ofrecer excelencia y auténtica comida cubana a todos nuestros clientes.
2 Política de Privacidad
- No vendemos tu información personal a terceros.
- Si te suscribes a nuestro boletín, aceptas recibir correos electrónicos mensuales de marketing con ofertas futuras y actualizaciones de nuestro equipo.
- Nuestro sitio web es seguro y utiliza un certificado SSL (Capa de Conexión Segura) encriptado para proteger tus datos.
3 Comida y Platillos
- Ten en cuenta que nuestros especiales de $8.99 y las comidas de la cantina son porciones más pequeñas en comparación con nuestros tamaños originales.
- Todas las ventas son finales. No se aceptan devoluciones, cambios o reembolsos. Para más detalles, consulta nuestra Política de Reembolsos.
- Los alimentos deben mantenerse a temperaturas superiores a 140°F o inferiores a 40°F para evitar que se estropeen.
4 Alergias y Preocupaciones sobre los Alimentos
Nos esforzamos por ofrecer comida de alta calidad a todos nuestros clientes. Si tienes alergias o preocupaciones específicas, por favor contáctanos directamente en nuestra tienda de Palmetto Bay al (305) 489-9987 ANTES DE REALIZAR TU PEDIDO. Nuestro equipo tomará las precauciones necesarias para atender tus necesidades.
5 Contáctanos
También puedes comunicarte con nosotros enviando el formulario de contacto en nuestro sitio web. Haz clic aquí para contactarnos por correo electrónico. Nuestro equipo responderá los mensajes en el orden en que sean recibidos.
Al utilizar nuestros servicios, reconoces y aceptas estos términos. Si tienes preguntas o necesitas información adicional, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir Soriano Brothers Cuban Cuisine!